نرم افزار تیکتینگ و پاسخگویی به درخواستها
نرم افزار مدیریت سریع تیکتها، پاسخگویی ۲۴ ساعته و حل مشکلات کاربران برای انواع مشاغل
پاسخ اتوماتیک به تیکتها و ارسال آنها به واحد مربوطه
دستهبندی تیکتها بر اساس سطح برای سهولت کار
دستهبندی تیکتها به دستههای مختلف و تگهای مرتبط
نمایش تمام مراحل حل تیکت از ابتدا تا انتها
دریافت تیکتهای نامحدود و پردازش آنها به راحتی
مجوز دسترسی کاربران، مدیریت گروهها و تیکتهای تیمی
سازگاری با تمام کانالهای ارتباطی در یک پنل واحد
تنظیم مهلت برای حل تیکتهای مهم و ارسال یادآوری به تیم
دسترسی و همکاری تیمهای مختلف برای حل سریع تیکتها
شروع آسان بدون نیاز به آموزش پیچیده
تیکت برد با طراحی کاربری هوشمندانه، امکان استفاده روان و بدون دردسر را برای تیم شما فراهم میکند.
جریان کاری بهینهشده
همه ابزارها و قابلیتها در دسترس هستند تا کاربران بتوانند بدون اتلاف وقت، تیکتها را مدیریت کنند.
نمایش تیکتها قابل شخصیسازی
تیم شما میتواند تیکتها را بر اساس اولویت دستهبندی یا کاربر، فیلتر و سازماندهی کند تا کارایی را افزایش دهد.
پاسخگویی سریعتر، کیفیت بالاتر
حتی با افزایش حجم درخواستها، کیفیت خدمات پاسخگویی پایین نمیآید و تیم شما با قدرت ادامه میدهد.
دسترسی مبتنی بر نقش
هر کاربر تنها به اطلاعات و امکانات مرتبط با نقش خود دسترسی دارد (Role-Based Access).
رمزنگاری پیشرفته و پشتیبانگیری منظم
دادههای حساس شما با استانداردهای امنیتی جهانی محافظت میشوند و هیچ اطلاعاتی از دست نمیرود.
تیم پشتیبانی ما آماده حل مشکلات و ارائه راهکارهای سریع است. همچنین، سیستم بهطور مداوم با ویژگیهای جدید بهروزرسانی میشود تا همیشه یک قدم از رقبا جلوتر باشید. در تیکت برد ، ما به این باوریم که پشتیبانی مشتری باید بیدردسر، کیفیتمند و ایمن باشد. با ترکیب فناوری پیشرفته و طراحی کاربرپسند، سیستم تیکتینگ ما تمام نیازهای سرویسدهی شما را بهطور کامل پوشش میدهد.
مناسب برای: تیمهای کوچک و استارتاپها با حجم متوسط تیکتها.
قیمت: ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان/ماه
ویژگیها: پشتیبانی از ۵ کاربر فعال
مدیریت تا ۵۰۰ تیکت ماهانه
اتوماسیون پایه (تخصیص خودکار تیکتها)
گزارشهای ساده عملکرد
پشتیبانی ایمیل و چت آنلاین
پشتیبانی ۲۴/۷
انتخاب ایدهآل برای استارتاپهایی که به دنبال راهحلی مقرونبهصرفه و کاربردی هستند.
مناسب برای: کسبوکارهای متوسط و تیمهای پشتیبانی در حال رشد.
قیمت: ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان/ماه
ویژگیها: پشتیبانی از ۱۵ کاربر فعال
مدیریت تا ۲,۰۰۰ تیکت ماهانه
اتوماسیون هوشمند (هوش مصنوعی برای پیشبینی مشکلات)
گزارشهای پیشرفته و تحلیلهای دقیق
ادغام با ابزارهای سوم (اسلک، زوم، ووکامرس)
پشتیبانی ۲۴/۷ + مشاوره اختصاصی
انتخاب ایدهآل برای کسبوکارهایی که به دنبال بهرهوری بالا و مدیریت حرفهای هستند.