مهمترین شاخصهای ارزیابی عملکرد تیم پشتیبانی
تعداد تیکتها بهتنهایی معیار مناسبی برای ارزیابی پشتیبانی نیست. زمان اولین پاسخ، مدت زمان حل درخواست، تعداد تیکتهای باز و میزان رضایت کاربران از مهم...
ادامه مطلب...
پستهای محبوب
آخرین مطالب